TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
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Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, regulan el uso del sitio web www.hornopractico.com.mx, (en adelante “el sitio”) propiedad de Manufacturas Hall (en adelante “Horno Práctico”) con domicilio fiscal en General Anaya No. 62, Colonia Santa Catarina Yecahuizotl, Tláhuac, Ciudad de México, C.P. 13100.Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web de Horno Práctico; al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad.
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USO DEL SITIO
Los contenidos y servicios que ofrece nuestro sitio están reservados y dirigidos únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
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Las imágenes de los productos así como de las promociones son meramente ilustrativas y estas están sujetas a disponibilidad.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cada vez que utilice el sitio o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con Horno Práctico. Usted acepta recibir comunicaciones de Horno Práctico electrónicamente en una variedad de formas. Asimismo usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos anunciados en el sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en la garantía del producto.
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Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que visualizas dependerán de tu monitor, ya que, no podemos garantizar que ninguno de los colores visualizados en tu monitor sean exactos.
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En todo momento Horno Práctico se esfuerza en proporcionar información precisa en los precios de los productos, por lo que los precios del Horno, paquetes y accesorios, señalado en la página web y otras publicaciones similares de oferta al público son los correctos, y en caso de cambio se hará del conocimiento por los mismos medios.
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Todos los precios de los productos incluyen el IVA. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
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El formato en que se muestran los precios dentro del sitio puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet, por lo cual puede existir variaciones en cuanto al uso de diversos dispositivos, teniendo Horno Práctico el derecho, a su exclusiva discreción de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo o en su defecto, en caso de error, realizar la devolución de la cantidad que se hubiere cobrado de más al usuario por el producto.
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Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Así mismo las promociones o dinámicas, están sujetas a restricciones.
DISPONIBILIDAD
Horno Práctico se reserva su derecho a autorizar compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el usuario opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En caso que un usuario que no sea considerado en el rubro de venta al mayoreo coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, Horno Práctico se reserva el derecho de reducir el número de productos ordenados o en su caso cancelar el pedido, por falta de existencia en inventario.
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Horno Práctico, a su entera discreción podrá autorizar ventas al mayoreo, siempre y cuando estas ventas se realicen de conformidad con lo estipulado en el sitio en el apartado de venta al mayoreo. Horno Práctico se reserva el derecho de cancelar todo pedido recibido referente a un artículo el cual se vea en imposibilidad de surtir al usuario por falta de existencia en inventario; obligándose a reembolsar al usuario el monto pagado por el artículo en un lapso no mayor a 48 horas en el entendido que Horno Práctico, al devolver la cantidad, no será responsable por el tiempo que tarde en autorizar dicha transacción la Institución bancaria con quien tenga contratado el usuario.
NEGOCIACIÓN DE GARANTÍAS
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DEVOLUCIONES
En caso que por error y/o accidente tu producto que envía Horno Práctico haya llegado en mal estado, con daños o haya sido entregado de forma errónea, ponte en contacto con nosotros por los siguientes medios: correo info@hornopractico.com.mx o al número telefónico 55 5860 1024.
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Para poder realizar la devolución de producto solicitaremos: Especifiques el motivo de la devolución. Contar con el producto en el mismo estado en el que lo recibiste con la caja de origen. Solicitar tu devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu producto. Al momento de solicitar una devolución, las opciones dependiendo de cada caso, serán:
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Reenvío de producto. Al solicitar una devolución enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo
En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas, expertos valuadores revisarán el producto en retorno. En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad nuestra, se enviará de forma correcta el producto al mismo domicilio.
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Cancelación de compra y reembolso. Al solicitar una cancelación de compra y reembolso enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo. En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas, expertos valuadores revisarán el producto en retorno. En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad de Horno Práctico, se te solicitará: Nota original, Producto en estado nuevo sin usar, Número de cuenta Clabe interbancaria para poder realizar el reembolso correspondiente directamentea una Institución Bancaria.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realices tu pedido se te enviará al correo electrónico que registraste un correo con el “número de pedido” y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pedido ha sido procesado, autorizado o confirmado. Una vez que el pedido ha sido autorizado o autenticado y procesado, te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del envió y los detalles de la guía de rastreo. En caso de no recibir el correo de confirmación con los datos de envío significará que tu pedido no pudo ser confirmado derivado de caer en alguno de los supuestos contenidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 72 horas no has recibido el correo de confirmación de compra con los datos de envío, deberás llamar a nuestro centro de atención telefónica (55 5860 1024), teniendo a la mano tu número de pedido ya que se te solicitará el mismo. Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. Si por algún motivo tu banco determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago.
TIEMPO DE ENTREGA.
Nuestro tiempo de entrega es de 7 días hábiles, este empieza cuando usted realiza el pago del producto. El mismo también varía dependiendo de la localidad a donde sea dirigida la orden. Nosotros enviamos desde la Alcaldía Benito Juárez Ciudad de México y lo hacemos a toda la República Mexicana.
FACTURACIÓN
Los clientes de Horno Práctico podrán solicitar la factura de sus productos al momento de realizar su compra o dentro del mes corriente en que se efectuó. En caso de requerir re facturación podrá hacerlo dentro del mes corriente y hasta los 5 primeros días naturales del mes siguiente de la compra.
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JURISDICCIÓN
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Fecha de última actualización 16 de febrero de 2021.